Termeni și Condiții de utilizare

Operator: EPD ONLINE MARKETING SRL, cu sediul în Brăila, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J09/104/2018, având CUI 38831619.

Accesarea și utilizarea site-ului www.e-prodesign.net presupune acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor menționate mai jos. Vă recomandăm citirea acestora înainte de utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi.

1. Produse

Produsele comercializate pe site-ul www.e-prodesign.net sunt livrate din stoc sau realizate pe baza comenzilor plasate.

Prin imaginile de prezentare se încearcă reproducerea cât mai fidelă a produsului finit. Culorile afișate pe monitor pot fi diferite de cele reale ale produselor.

Produsele personalizate nu se pot returna, acestea fiind realizate conform cerințelor clientului și nu mai pot fi revândute.

2. Autentificare

Pentru a plasa o comandă, trebuie să vă autentificați. Autentificarea se poate realiza prin crearea unui cont nou sau prin contul de Facebook.

Înregistrarea unui cont nou presupune completarea câmpurilor: Nume, adresă de email și parolă.

3. Comenzi

După alegerea produselor și a atributelor (model, mărime, culoare, cantitate), apăsați „Adaugă în coș”. Finalizarea comenzii se face prin completarea datelor personale.

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 11:59 sunt procesate în aceeași zi. Veți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii. Produsele se depun la curier doar după confirmare.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs epuizat. Vom face toate demersurile pentru a anunța indisponibilitatea cât mai rapid.

4. Livrarea

Comenzile confirmate ajung la dumneavoastră în 1-2 zile lucrătoare.

Compania noastră folosește servicii de curierat terță parte. Nu răspundem pentru întârzieri, deteriorări sau pierderi survenite pe timpul transportului.

5. Returnare și schimb de produse

• Produsele pot fi returnate sau schimbate în termen de 5 zile de la plasarea comenzii, cu excepția celor personalizate.
• Metode de returnare:
  • La sediu: Str. Hipodrom 19 Bl. C10 Sc. 2 Et. P Ap. 16, Brăila, Luni-Vineri 08:30-17:00, cu notificare prealabilă la +40 752 575 308.
  • Prin curier: colet fără ramburs, cu datele contului pentru restituirea banilor.
• Restituirea banilor: transfer bancar în 10 zile de la primirea coletului sau cash la sediu.
• Metode de schimb:
  • Trimiteți email la office@e-prodesign.net cu subiectul „SCHIMB”, menționând produsele returnate și cele dorite la schimb.
  • Trimiteți coletul prin curier fără ramburs. Dacă curierul permite opțiunea „produs la schimb”, activați-o.
• Produsele promoționale schimbate pot genera costuri suplimentare dacă noua mărime nu este promoțională.
• Produsele trebuie returnate în ambalaj original, cu etichete, nedeteriorate. Toate costurile de retur și expediere sunt suportate de client.

6. Confidențialitate

Ne angajăm să folosim cu atenție datele dumneavoastră personale și să nu le furnizăm terților.

7. Responsabilitate

• Magazinul nu răspunde pentru:
  • Întârzieri la livrare cauzate de curier sau date eronate ale clientului;
  • Deteriorări sau pierderi în timpul transportului;
  • Neplăceri cauzate de întreruperea accesului la site din partea ISP;
  • Conținutul sau natura site-urilor externe care duc clientul către magazin.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă pentru produse epuizate sau informații incorecte despre produs/preț.

8. Date cu caracter personal

Conform Legii nr. 677/2001 și Legii nr. 506/2004, EPD ONLINE MARKETING SRL prelucrează datele personale furnizate de client pentru realizarea contractului și menținerea relației cu clientul.

Date colectate: nume, prenume, adresă, număr de telefon.

Refuzul de a furniza aceste date poate împiedica realizarea serviciului.

Prelucrarea datelor în scopuri de marketing:

• Sunt de acord
• Nu sunt de acord

Beneficiați de dreptul de acces, rectificare, opoziție și ștergere a datelor, precum și dreptul de a vă adresa justiției.

9. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții sau site-ul fără notificare prealabilă.

Contact

• Email: office@e-prodesign.net
• Telefon: +40 752 575 308